Datenschutzerklärung

Kurz gesagt: Die App Bustanli sendet uns keine Daten. Es gibt kein Konto, keine Werbung, keine Analyse, kein Tracking und keine Absturzberichte. Der Spielstand und die Namen, die dein Kind den Tieren im Spiel gibt, bleiben auf dem Gerät. Ein Abo schliesst du über den Store ab, aus dem du die App hast, also Google Play oder den App Store von Apple. Zahlungsdaten sehen wir nie. Die Webseite setzt keine Cookies und hat kein Formular.

Diese Erklärung hat drei Teile: Teil A gilt für die App, Teil B für die Webseite bustanli.com, Teil C für beide. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, für Personen in der EU und im EWR, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die App und die Webseite ist:

Hazdret Zuka
Hofackerstrasse 18
8953 Dietikon
Schweiz

E-Mail: kontakt@bustanli.com

Für alle Fragen zum Datenschutz und für deine Rechte (Punkt 12) genügt eine E-Mail an diese Adresse. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist: in der Schweiz 30 Tage, in der EU ein Monat.

Teil A: Die App Bustanli

1. Was die App nicht tut

• Kein Konto und keine Anmeldung.
• Keine Werbung und keine Werbe-ID.
• Keine Analyse- oder Statistik-Werkzeuge, kein Tracking, keine Nutzerprofile.
• Kein Werkzeug für Absturzberichte, keine Fehlerberichte an uns.
• Kein eigener Server: Die App sendet keine Daten an uns. Ihre einzige Verbindung nach aussen ist der Store, für das Abo (Punkt 3).
• Sie lädt keine Bilder, Töne, Schriften oder anderen Inhalte aus dem Internet nach. Alles steckt in der App.
• Kein Zugriff auf Standort, Kamera, Mikrofon, Kontakte, Fotos oder Dateien.
• Kein Chat und kein Kontakt zu anderen Nutzern.

2. Was auf dem Gerät gespeichert wird

Damit dein Kind dort weiterspielen kann, wo es aufgehört hat, legt die App einen Spielstand im geschützten Speicherbereich der App auf dem Gerät ab. Er enthält:

• den Lernfortschritt, zum Beispiel gelernte Buchstaben, Verse und Duas, besuchte Orte und Inseln, Lichtsamen und Blüten im Garten;
• das Begleiter-Tier, das dein Kind gewählt hat, die anderen Tiere im Garten und die Namen, die dein Kind ihnen gibt;
• welche guten Taten dein Kind an einem Tag angetippt hat, zum Beispiel «den Eltern geholfen» oder «eine Dua gesprochen»;
• die Einstellungen aus dem Elternbereich, zum Beispiel Sprache, Rechtsschule, Zeitlimit, Ton und Stimme;
• die heutige Spielzeit, damit das Zeitlimit funktioniert;
• ob ein Abo aktiv ist und welches, damit die App auch ohne Internet weiss, was offen ist.

Die App fragt nicht nach Name, Alter, Geburtstag oder Adresse deines Kindes. Für die Tiere genügt ein Fantasiename. Bitte trage dort keinen vollen Namen und keine Adresse ein.

Einige dieser Angaben sagen etwas über den Glauben eurer Familie, zum Beispiel die gewählte Rechtsschule. Sie bleiben wie alles andere auf dem Gerät. Wir haben keinen Zugriff auf den Spielstand, sehen ihn nie und können ihn niemandem geben.

Keine Sicherung: Unter Android ist der Spielstand von der Sicherung in ein Google-Konto und von der Übertragung auf ein neues Gerät ausgenommen. Auf dem iPhone ist er von der iCloud-Sicherung und von der Sicherung auf einem Computer ausgenommen. Die Folge: Nach einem Gerätewechsel oder nach dem Löschen der App beginnt das Spiel von vorn. Ein Abo geht dabei nicht verloren (Punkt 3).

Löschen: Den Spielstand löschst du vollständig, indem du die App löschst. Unter Android geht es auch in den Einstellungen des Geräts mit «Daten löschen» bei der App.

3. Abo und Käufe über den Store

Das Abo schliesst du im Store ab, aus dem du die App hast: bei Google Play oder im App Store von Apple. Zahlung, Store-Konto und Zahlungsdaten verarbeitet der Store-Betreiber als eigener Verantwortlicher, Google nach seiner Datenschutzerklärung, Apple nach seiner Datenschutzrichtlinie. Wir erhalten dabei keine Zahlungsdaten, keine Namen und keine E-Mail-Adressen.

Die App fragt auf dem Gerät nur beim Store nach, ob für das angemeldete Store-Konto ein Bustanli-Abo aktiv ist, und merkt sich die Antwort. So kommt ein Abo nach einem Gerätewechsel mit «Käufe wiederherstellen» im Elternbereich zurück.

Für den Kauf steckt in der App die Kaufschnittstelle des Stores: unter Android die Bibliothek Google Play Billing, auf dem iPhone StoreKit von Apple. Sie tauscht beim Abschluss und beim Prüfen eines Abos Daten mit dem Store aus. Die Bibliothek von Google kann dabei auch technische Protokolle an Google senden. Dafür gelten die Datenschutzbestimmungen des Store-Betreibers. Wir erhalten diese Daten nicht.

Für Buchhaltung und Steuern stellen uns die Stores Verkaufsberichte bereit. Bei Google können sie Bestellnummer, Produkt, Preis, Datum, Land und je nach Land die Region oder Postleitzahl enthalten. Bei Apple sind es Verkaufs- und Abo-Zahlen nach Produkt, Land und Datum, teils mit einer Zufallskennung je Abonnent, die uns nicht verrät, wer es ist. Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsdaten enthalten die Berichte nicht. Wir nutzen sie nur für Abrechnung, Steuern und Erstattungen und bewahren sie so lange auf, wie das Gesetz es verlangt, in der Schweiz in der Regel zehn Jahre.

Erstatten wir ausnahmsweise selbst Geld zurück, weil der Store es nicht kann (siehe Nutzungsbedingungen, Punkte 4 und 5), brauchen wir dafür den Namen und die Bankverbindung, die du uns nennst. Wir nutzen sie nur dafür und für die Buchhaltung.

Ein Abo kündigst du im Store. Das Löschen der App kündigt es nicht. Die Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.

4. Internetverbindung

Gespielt wird ohne Internet. Eine Verbindung braucht es nur für den Store: um ein Abo abzuschliessen, seinen Stand zu prüfen, Käufe wiederherzustellen und Updates zu laden. Diese Verbindungen laufen über den Store, nicht über Server von uns.

Im Elternbereich gibt es Links zu dieser Webseite, zur Abo-Verwaltung des Stores und zu unserer E-Mail-Adresse. Sie öffnen den Browser oder die Mail-App des Geräts. Dort gelten die Regeln der jeweiligen Seite, für bustanli.com Teil B.

5. Kinder

Bustanli ist für Kinder von 6 bis 8 Jahren gemacht und nach den Regeln von Google Play und Apple für Apps für Kinder gebaut. Weil die App keine personenbezogenen Daten von Kindern erhebt, braucht es keine Einwilligung der Eltern nach dem US-Kinderdatenschutzgesetz COPPA oder nach Art. 8 DSGVO.

Der Elternbereich, das Abo und alle Links nach aussen liegen hinter Rechenaufgaben für Erwachsene. Im Kinderbereich gibt es keine Preise, keine Kaufknöpfe und keine Links ins Internet.

Teil B: Die Webseite bustanli.com

6. Aufruf der Webseite

Die Webseite liegt bei Hostinger. Unser Vertragspartner ist Hostinger International Ltd. in Larnaca, Zypern. Hostinger bearbeitet die Daten in unserem Auftrag, nach seinem Vertrag zur Auftragsbearbeitung.

Beim Aufruf verarbeitet Hostinger technisch nötige Angaben in Server-Protokollen: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die Seite, von der du kommst. So kann die Seite ausgeliefert werden und sicher bleiben. Hostinger liefert die Seite über ein eigenes Auslieferungsnetz (CDN) aus, deine Anfrage beantwortet darum oft ein Hostinger-Server in deiner Nähe. Hostinger betreibt Server vor allem in der EU und im Vereinigten Königreich, aber auch in anderen Ländern, zum Beispiel in den USA, in Brasilien, Singapur und Indonesien.

Wir werten die Protokolle nicht aus, ausser wenn es für die Sicherheit nötig ist, etwa bei einem Angriff. Hostinger bewahrt sie nur so lange auf, wie es für Betrieb und Sicherheit nötig ist.

Die Webseite setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse-Werkzeuge, hat kein Formular und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Die Schriften liegen auf dem Server der Webseite. Links zu Google Play oder zum App Store führen auf Seiten dieser Anbieter, dort gelten deren Regeln.

7. E-Mail an uns

Schreibst du uns, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, falls du ihn nennst, und deine Nachricht, um zu antworten. Nachrichten an diese Adresse leiten wir an unser Postfach bei Google (Gmail) weiter. Google speichert sie auch in den USA und ist dafür nach dem Data Privacy Framework zertifiziert.

Wir löschen Nachrichten, sobald die Sache erledigt ist, spätestens zwei Jahre nach der letzten Nachricht. Länger bewahren wir sie nur auf, wenn sie zur Buchhaltung gehören, etwa bei einer Erstattung, oder wenn wir sie für Rechtsansprüche brauchen.

Bitte schick uns nur, was für dein Anliegen nötig ist, und keine Angaben über dein Kind.

Teil C: Für App und Webseite

8. Besonders schützenswerte Daten

Wer Bustanli nutzt, ein Abo abschliesst oder uns schreibt, kann damit etwas über seinen Glauben verraten. Solche Angaben gelten als besonders schützenswert (Art. 5 Bst. c DSG, Art. 9 DSGVO). Wir bearbeiten sie nur für die Zwecke in dieser Erklärung, werten sie nicht aus und geben sie nur an die Dienste in Punkt 10 weiter, soweit es dafür nötig ist.

9. Zwecke und Rechtsgrundlagen für Personen in der EU

• Abo, Erstattungen, Widerruf und Anfragen zu einem Kauf: Vertrag und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO).
• Buchhaltung und Steuern, Aufbewahrung der Verkaufsberichte: gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Bst. c DSGVO).
• Server-Protokolle der Webseite und Antworten auf E-Mails: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Webseite und an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO).
• Angaben zu deinem Glauben, die du uns in einer Nachricht selbst schickst: deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 Bst. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit widerrufen.

Du bist nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne E-Mail-Adresse können wir dir aber nicht antworten. Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen und erstellen keine Profile.

10. Empfänger und Ausland

Daten gelangen nur an diese Dienste:

• Google (Google Play) und Apple (App Store): Abo, Zahlung und Verkaufsberichte, als eigene Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen;
• Hostinger: Webseite, als Auftragsbearbeiter (Punkt 6);
• den Anbieter unseres Postfachs: E-Mails (Punkt 7).

Einige dieser Dienste bearbeiten Daten auch ausserhalb der Schweiz und des EWR. In Staaten, deren Datenschutz die Schweiz und die EU als angemessen anerkennen, etwa die Staaten des EWR und das Vereinigte Königreich, braucht es keine weiteren Garantien. Für die USA stützen sich die Anbieter auf das Data Privacy Framework zwischen der Schweiz und den USA beziehungsweise der EU und den USA, soweit sie danach zertifiziert sind, sonst auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für alle anderen Staaten gelten die Standardvertragsklauseln, für die Schweiz mit den nötigen Anpassungen. Eine Kopie der Garantien kannst du bei uns verlangen.

Wir verkaufen keine Daten und geben keine Daten für Werbung weiter.

11. Datensicherheit

• Der Spielstand liegt nur im geschützten Speicherbereich der App auf dem Gerät und wird nicht übertragen.
• Die Webseite ist nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) erreichbar.
• Unsere Konten bei den Stores, beim Hoster und beim E-Mail-Anbieter schützen wir mit starken Passwörtern und mit Zwei-Faktor-Anmeldung.
• Zugriff auf Verkaufsberichte und E-Mails hat nur der Anbieter selbst.

12. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, ihre Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Bearbeitung und die Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format. Einer Bearbeitung kannst du widersprechen und eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Eine E-Mail an kontakt@bustanli.com genügt. Ist unklar, ob die Anfrage von dir kommt, fragen wir kurz nach.

Daten, die nur auf deinem Gerät liegen, kennen wir nicht. Sie verwaltest du selbst, zum Beispiel durch Löschen der App.

Du kannst dich auch bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch), in der EU bei der Behörde deines Wohnsitzes oder Arbeitsorts.

13. Für Personen in den USA

Zu Kindern gilt Punkt 5. Wir verkaufen und teilen keine personenbezogenen Daten im Sinne des kalifornischen Rechts und verfolgen niemanden über Webseiten oder Apps hinweg. Signale wie «Do Not Track» oder «Global Privacy Control» ändern darum nichts: Es gibt nichts, was sie abschalten könnten.

14. Änderungen

Ändert sich die App so, dass diese Erklärung nicht mehr stimmt, passen wir sie vorher an. Kommt je ein Werkzeug dazu, das Daten überträgt, steht es hier, bevor es in der App ist. Wesentliche Änderungen nennen wir zusätzlich in den Versionshinweisen der App im Store. Das Datum unten auf dieser Seite zeigt den Stand. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite steht.